Web Ciudadano Mobile

Conocé el proyecto

Agilizá tus trámites con un enfoque rápido, accesible e innovador.

3.580.000+ Usuarios Digitales Registrados

1.410M+

E-tramites iniciados

Rediseño

Mobile

UI Desing

Introducción

¿Qué motivó el rediseño de Web Ciudadano Mobile?

Acceso más rápido y sencillo

Simplifiqué la gestión de trámites para que sea más intuitiva, reduciendo al máximo los tiempos de búsqueda y carga.

Una experiencia más moderna y accesible

El diseño se alinea con estándares actuales de usabilidad. Es dinámico, atractivo y brinda una experiencia adaptada a dispositivos móviles.

Reducción de errores y frustración

Para una navegación sin complicaciones los elementos clave fueron reorganizados y los flujos simplificados.

Mayor autonomía del usuario

El enfoque del rediseño es la autogestión. Lo que permite que los ciudadanos gestionen sus trámites con facilidad sin necesidad de asistencia externa.

Mejoras y rediseño

Que cambios y mejoras realice en este proyecto

Se adapta a las necesidades.

Ahora es mas facil seguír el avance de los trámites y mantenerse informado sobre su estado. Gracias a la implementación de Cards dinamicas.

Trabajo inteligente y eficiente para agentes

Mejoré la gestion de formularios, facilitando el uso con acciones simples que permiten cumplir los plazos con precisión y claridad.

Secciones dedicadas

Rerganicé los tipos de trámites y solicitudes de manera clara con secciones dedicadas y especificas para una gestión mas intuitiva.

-5

Real-Time Sync

Los usuarios pueden tener un seguimiento en el instante y en tiempo real.

Responder solicitud

Datos de la solicitud

Asunto

Aceptada

SOLICITUD DE CENTRALIZACIÓN DE DOCUMENTACIÓN LABORAL EN CÓR..

Nro. expediente/Documento

0756-154666/2024

Tipo

Información

Fecha de Solicitud

28/09/2018

11:38:10

Plazo

11/12/2043

11:38:10

Respuestas intuitivas

Mejoré la forma de responder a las solicitudes y firma documentos con mayor facilidad y en poco tiempo.

Notificaciones

Notificaciones totalmente perzonalizadas para cada tipo de trámite y solicitud.

A businesswoman sitting at her desk, smiling and looking at the camera.

Jon

Multiproposito

Reduje la brecha digital para conectar a usuarios y agentes de manera sencilla.

Y mucho mas...

Diseño funcional

Feedback intuitivo

Respuestas en tiempo real

Multilenguaje

Responder solicitudes

Firmar documentos

Vincular trámites

Comparación

Antes y despues del rediseño

Antes del rediseño

Interfaz estática y técnica

Accesibilidad limitada para algunos usuarios

Elementos dispersos y desactualizados

Interacción frecuentemente frustrante

Gestión de tareas engorrosas y prolongadas

Feedback escaso y poco claro

Curva de Aprendizaje Alta: requería tiempo para adaptarse

Percepción del Servicio: Generalmente negativa

V/S

Navegación intuitiva y dinámica

Accesibilidad Alta con características inclusivas

Moderno y visualmente atractivo

Interacción fluida y simplificada

Acceso rápido a trámites y solicitudes

Feedback con respuestas claras y oportunas

Curva de Aprendizaje Baja: fácil de usar desde el inicio

Percepción del Servicio: Mejora significativa en la satisfacción

Mobile App

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